Xã Thượng Hồng nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn
Trong tháng 5 năm 2026, công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn xã Thượng Hồng tiếp tục được triển khai đồng bộ, quyết liệt và đạt nhiều kết quả tích cực. Với mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ, UBND xã đã tập trung chỉ đạo thực hiện hiệu quả nhiều giải pháp cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức và công dân.
Ngay từ đầu tháng, UBND xã đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo liên quan đến công tác cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính; đồng thời chỉ đạo các bộ phận chuyên môn thường xuyên cập nhật, niêm yết đầy đủ các thủ tục hành chính mới được sửa đổi, bổ sung để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình tra cứu, thực hiện.
Hiện nay, toàn xã có 380 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, trong đó có 221 thủ tục trực tuyến toàn trình và 159 thủ tục trực tuyến một phần. 100% thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và trên cổng thông tin điện tử của xã bằng mã QR theo từng lĩnh vực, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu và thực hiện.
Một trong những điểm nổi bật trong công tác cải cách thủ tục hành chính của xã Thượng Hồng là việc đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường giải quyết hồ sơ trực tuyến. Trong kỳ báo cáo từ ngày 15/4/2026 đến ngày 14/5/2026, toàn xã đã tiếp nhận 1.514 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có tới 1.505 hồ sơ được nộp trực tuyến, đạt tỷ lệ 100% theo chỉ tiêu đề ra. Tổng số hồ sơ đã được giải quyết là 1.506 hồ sơ, trong đó 1.505 hồ sơ giải quyết trước hạn, tỷ lệ đúng hạn và trước hạn đạt 99,93%.
Bên cạnh đó, việc số hóa hồ sơ, khai thác và tái sử dụng dữ liệu điện tử tiếp tục được triển khai hiệu quả. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa đạt 99,68%, vượt chỉ tiêu thành phố giao.
Công tác thanh toán trực tuyến phí, lệ phí cũng đạt kết quả tích cực. Trong tháng, có 1.099 hồ sơ phát sinh phí, lệ phí với tổng số tiền hơn 15 triệu đồng và toàn bộ đều được thanh toán trực tuyến, đạt tỷ lệ 100%. Điều này cho thấy người dân ngày càng quen thuộc và chủ động hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Việc thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” tiếp tục phát huy hiệu quả, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong giải quyết thủ tục hành chính. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được bố trí đầy đủ cán bộ chuyên môn, viên chức ngành dọc và nhân viên bưu điện để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục nhanh chóng, thuận tiện.
Cùng với đó, xã tiếp tục duy trì hiệu quả việc tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích; tăng cường giải quyết thủ tục hành chính liên thông. Trong kỳ đã giải quyết 28 hồ sơ liên thông, gồm đăng ký khai sinh, khai tử và chế độ người có công.
Mặc dù vẫn còn một số khó khăn như hệ thống phần mềm của các bộ, ngành đôi lúc xảy ra lỗi kỹ thuật, chưa đồng bộ dữ liệu, song với tinh thần trách nhiệm cao, đội ngũ cán bộ, công chức xã Thượng Hồng luôn nỗ lực khắc phục khó khăn, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Trong thời gian tới, UBND xã Thượng Hồng sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, tăng cường tuyên truyền để người dân sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến; đồng thời nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức nhằm xây dựng nền hành chính phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện./.