CHUNG TAY ĐÁNH GIÁ HÀI LÒNG TRÊN VNeID: MỖI NHẬN XÉT, MỘT BƯỚC TIẾN PHỤC VỤ NHÂN DÂN
Trong thời gian qua, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng định danh điện tử VNeID đã giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức, giảm giấy tờ và minh bạch hơn trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Để các cơ quan nhà nước ngày càng phục vụ tốt hơn, mỗi người dân hãy dành ít phút thực hiện đánh giá mức độ hài lòng trên VNeID sau khi hoàn thành thủ tục.
Đánh giá của bạn là thông tin phản hồi trực tiếp, giúp cơ quan chức năng:
- Nhận diện kịp thời những điểm còn bất cập trong quy trình.
- Nâng cao chất lượng thái độ, tinh thần phục vụ.
- Cải tiến thủ tục, rút ngắn thời gian xử lý.
- Xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại.
VÌ SAO NÊN ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG TRÊN VNeID?
Việc đánh giá sự hài lòng không chỉ là “chấm điểm”, mà còn là cách để người dân đồng hành cùng chính quyền trong nâng cao chất lượng phục vụ.
Khi bạn đánh giá trên VNeID, bạn đang góp phần:
- Bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình và cộng đồng.
- Khuyến khích những cán bộ, bộ phận làm tốt được ghi nhận xứng đáng.
- Giúp cơ quan quản lý phát hiện các trường hợp gây phiền hà, chậm trễ để chấn chỉnh kịp thời.
Hãy nhớ: một ý kiến phản hồi đúng lúc có thể giúp thay đổi cách phục vụ theo hướng tốt hơn cho rất nhiều người.
HƯỚNG DẪN NHANH CÁCH ĐÁNH GIÁ TRÊN VNeID (CƠ BẢN)
Tùy theo phiên bản ứng dụng và dịch vụ bạn sử dụng, giao diện có thể khác nhau, nhưng nhìn chung bạn có thể thực hiện theo các bước:
- Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại.
- Vào mục liên quan đến dịch vụ công hoặc lịch sử giao dịch/thủ tục.
- Chọn hồ sơ/thủ tục vừa hoàn thành.
- Thực hiện đánh giá mức độ hài lòng (ví dụ: rất hài lòng, hài lòng, không hài lòng).
- Nhấn Gửi đánh giá để hoàn tất.
MỖI NGƯỜI DÂN MỘT HÀNH ĐỘNG NHỎ, HIỆU QUẢ LỚN
Sự hài lòng của người dân là thước đo quan trọng của chất lượng cải cách hành chính. Vì vậy, hãy thực hiện đánh giá trên VNeID sau mỗi lần giải quyết thủ tục, để góp phần:
- Nâng cao niềm tin của Nhân dân.
- Xây dựng môi trường phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện.
- Thúc đẩy chuyển đổi số thực chất.
Hãy đánh giá đúng, đánh giá thật, đánh giá có trách nhiệm.
Vì một nền hành chính phục vụ, vì sự tiện lợi của chính chúng ta!